Правила и условия

Съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителя клиентът има право да върне закупената стока в рамките на 14 дни / календарни/ от датата на получаването й при спазени следните условия:

• фабричният вид на стоката не е нарушен,
• стоката не e използвана,
• всички фабрични етикети не са повредени или премахнати;
• представен е официален документ за покупка - номер на поръчка,  квитанция за наложен платеж или фактура;

Клиентът е длъжен да заплати разходите по връщането на стоката, включително транспортни разходи и др. куриерски или банкови такси, свързани с възстановяването на платената цена за покупката. Клиентът има право да получи само стойността на върнатата стока, такава каквато е отразена в документа за покупка.

Политика за рекламации:

В случай на несъответствие между поръчания и доставения продукт, ние спазваме всички разпоредби на Закона за защита на потребителите.

Ако продуктът не е както е описан, може да се върне или да се предяви рекламация в рамките на 3 дни след получаване на стоката. Право на клиента да избере между:

• замяна с правилния продукт,
• безплатен ремонт (ако е приложимо),
• възстановяване на сумата;

Всички транспортни разходи при връщане/замяна в тези случаи са за сметка на магазина. 

Осъзнаваме, че грешката при доставката може да доведе до неудобство. Затова, в допълнение към законовите права, всеки клиент, получил грешен продукт поради наша вина, ще получи промо код за отстъпка при следваща поръчка.

ВНИМАНИЕ! Стоки, доставени от доставчика чрез индивидуални договори и условия с клиента не подлежат на връщане.

Firstaidbg.com e собственост на Билей Анкър ООД със седалище: гр. София, ул. Миджур 15, Д.Н. BG 131425541

Свържете се с нас на телефон :+359 897 802 302